WERKO - Handelsbetingelser

WERKO handelsbetingelser

Senest opdateret: 15. juli 2026

Disse handelsbetingelser gælder for håndværks-, vedligeholdelses-, have- og serviceopgaver, der udføres af WERKO, medmindre andet er aftalt.

1. Virksomhedsoplysninger

WERKO

CVR-nr.: 32738907

Maxivej 19

3310 Ølsted

Telefon: +45 60 15 06 09

E-mail: info@werko.dk

2. Aftaleindgåelse

WERKOs hjemmeside er en informations- og kontaktside. Det er ikke muligt at købe eller booke ydelser direkte via hjemmesiden.

En henvendelse via hjemmesidens kontaktformular, e-mail eller telefon er derfor uforpligtende og udgør ikke i sig selv en bindende aftale.

En aftale anses for indgået, når kunden og WERKO har aftalt opgavens omfang samt de væsentligste vilkår for arbejdet.

Ved større opgaver vil aftalen som udgangspunkt fremgå af et skriftligt tilbud eller en anden skriftlig aftale.

3. Tilbud og priser

WERKO udfører opgaver enten efter medgået tid eller på baggrund af et konkret tilbud.

De priser, der fremgår af disse handelsbetingelser, er angivet eksklusive moms, medmindre andet udtrykkeligt fremgår. Ved fakturering tillægges den til enhver tid gældende moms.

Et skriftligt tilbud omfatter alene de arbejder og leverancer, der er beskrevet i tilbuddet.

Hvis der ikke er angivet en anden gyldighedsperiode, er et tilbud gældende i 30 dage fra tilbudsdatoen.

Ved opgaver udført til en fast tilbudspris er de arbejder, materialer og øvrige omkostninger, der udtrykkeligt fremgår som inkluderet i tilbuddet, indeholdt i den aftalte pris.

Ændringer, tilføjelser eller ekstraarbejder, der ikke er omfattet af tilbuddet, faktureres særskilt efter aftale.

4. Arbejde efter timepris

Når en opgave udføres efter medgået tid, gælder følgende timepriser:

Tømrer-, murer- og malerarbejde: 460 kr. ekskl. moms pr. time
Havearbejde: 360 kr. ekskl. moms pr. time

Arbejdstiden registreres og faktureres i intervaller på 15 minutter. Påbegyndte intervaller afrundes op til nærmeste kvarter.

Hvis en opgave omfatter forskellige typer arbejde med forskellige timepriser, afregnes arbejdet efter den timepris, der gælder for den konkrete type arbejde.

Den gældende timepris oplyses som udgangspunkt til kunden inden arbejdets påbegyndelse og kan desuden fremgå af et tilbud eller en anden skriftlig aftale.

Timepriserne kan ændres fremadrettet. Den pris, der er oplyst og aftalt i forbindelse med den konkrete opgave, er gældende for opgaven.

5. Kørsel

Ved opgaver udført efter timepris er de første 60 kilometers samlede kørsel pr. arbejdsdag inkluderet i prisen.

Kørslen beregnes som den samlede kørsel mellem WERKOs adresse i 3310 Ølsted og kundens arbejdsadresse tur/retur.

Hvis den samlede kørsel overstiger 60 km pr. arbejdsdag, faktureres den overskydende kørsel med 2,00 kr. pr. kilometer ekskl. moms.

Hvis der eksempelvis er 50 km fra WERKO til kundens adresse, udgør den samlede kørsel 100 km tur/retur. De første 60 km er inkluderet, og kunden faktureres derfor for de resterende 40 km. Det svarer til 80 kr. ekskl. moms pr. arbejdsdag.

Ved opgaver udført til en fast tilbudspris fremgår eventuelle særskilte kørselsomkostninger af tilbuddet. Hvis intet andet fremgår, anses den almindelige kørsel i forbindelse med den aftalte opgave for at være indeholdt i tilbudsprisen.

Ekstraordinær kørsel, der opstår som følge af ændringer eller ekstraarbejde bestilt af kunden, kan faktureres særskilt efter aftale.

6. Indkøb og håndtering af materialer

Ved opgaver udført efter timepris, hvor WERKO står for almindeligt indkøb eller afhentning af materialer, beregnes et fast materialehåndteringsgebyr på 230 kr. ekskl. moms pr. opgave.

Gebyret dækker almindelig tid anvendt på planlægning, bestilling, indkøb eller afhentning af materialer til opgaven.

Hvis WERKO på grund af egen forglemmelse eller fejl er nødt til at foretage yderligere indkøb, opkræves kunden ikke et nyt materialehåndteringsgebyr.

Hvis kunden efterfølgende bestiller ændringer eller ekstraarbejde, som kræver et nyt, særskilt indkøb eller afhentning af yderligere materialer, kan der beregnes et nyt materialehåndteringsgebyr.

Ved opgaver udført til en fast tilbudspris er almindelig materialehåndtering indeholdt i tilbudsprisen, medmindre andet fremgår af tilbuddet.

7. Materialer

Materialer, som WERKO indkøber og leverer i forbindelse med arbejde efter timepris, faktureres særskilt efter den aftalte eller oplyste pris.

Ved opgaver udført efter et fast tilbud er de materialer, der fremgår af tilbuddet, indeholdt i tilbudsprisen.

Hvis kunden selv leverer materialer, er kunden ansvarlig for, at materialerne er egnede til den ønskede opgave. WERKO er ikke ansvarlig for fejl eller mangler, der skyldes kundens egne materialer, medmindre WERKO burde have konstateret, at materialerne var uegnede og undlod at gøre kunden opmærksom på dette.

Eventuelle rester af materialer, som kunden har betalt særskilt for, tilhører kunden, medmindre andet aftales.

8. Ekstraarbejde og uforudsete forhold

Hvis der under arbejdet viser sig forhold, som ikke med rimelighed kunne konstateres på forhånd, og som har betydning for arbejdets omfang, pris eller udførelse, orienteres kunden så vidt muligt, inden yderligere arbejde udføres.

Ekstraarbejde udføres som udgangspunkt først efter aftale med kunden og faktureres særskilt.

Hvis kunden ønsker ændringer eller tilføjelser til den oprindeligt aftalte opgave, kan dette medføre ændringer i både pris og forventet tidspunkt for færdiggørelse.

9. Arbejdets udførelse

WERKO udfører det aftalte arbejde fagmæssigt forsvarligt og i overensstemmelse med den indgåede aftale.

Kunden skal sørge for, at WERKO har nødvendig og uhindret adgang til arbejdsstedet på det aftalte tidspunkt, og at forholdene gør det muligt at udføre det aftalte arbejde.

Hvis arbejdet ikke kan påbegyndes eller fortsættes som aftalt på grund af forhold hos kunden, kan dokumenteret ventetid eller forgæves fremmøde faktureres, hvis kunden på forhånd er blevet oplyst om de relevante betalingsvilkår.

10. Tidsplan og forsinkelser

En oplyst tidsplan eller forventet dato for færdiggørelse er vejledende, medmindre en bestemt tidsfrist udtrykkeligt er aftalt som bindende.

Der kan opstå forsinkelser som følge af blandt andet vejrlig, sygdom, leveringsproblemer, uforudsete forhold ved arbejdsstedet eller andre forhold uden for WERKOs rimelige kontrol.

Hvis der opstår en væsentlig forsinkelse, orienteres kunden så hurtigt som muligt.

Kundens ufravigelige rettigheder efter gældende lovgivning påvirkes ikke af denne bestemmelse.

11. Aflysning og ændring af aftalte tider

Hvis kunden ønsker at aflyse eller flytte en aftalt opgave, skal WERKO have besked hurtigst muligt.

Hvis WERKO allerede har afholdt dokumenterede udgifter specifikt til opgaven, eksempelvis til specialbestilte eller ikke-returnerbare materialer, kan kunden blive opkrævet disse udgifter i det omfang, den konkrete aftale og gældende lovgivning giver mulighed for det.

12. Betaling

Betalingsbetingelserne fremgår af den konkrete faktura eller det fremsendte tilbud.

Ved større eller længerevarende opgaver kan WERKO aftale acontofakturering eller betaling i rater.

Ved arbejde udført efter medgået tid vil fakturaen indeholde de oplysninger om blandt andet arbejdstid og materialer, der er nødvendige for, at kunden kan kontrollere faktureringen.

Ved forsinket betaling kan WERKO opkræve renter og eventuelle rykkergebyrer i overensstemmelse med gældende lovgivning.

13. Reklamation og mangler

Hvis kunden mener, at der er fejl eller mangler ved det udførte arbejde, skal kunden kontakte WERKO inden for rimelig tid efter, at fejlen eller manglen er konstateret eller burde være konstateret.

WERKO skal have mulighed for at undersøge det pågældende forhold og, hvor det er relevant, mulighed for at afhjælpe en konstateret mangel.

Kunden bør derfor ikke lade en anden virksomhed udbedre en påstået mangel, før WERKO har haft rimelig mulighed for at besigtige forholdet og tage stilling til en eventuel afhjælpning, medmindre særlige omstændigheder gør dette nødvendigt.

Kundens rettigheder ved fejl og mangler følger i øvrigt af den konkrete aftale og gældende dansk lovgivning.

14. Ansvar

WERKO er ansvarlig for det udførte arbejde efter dansk rets almindelige regler.

WERKO er ikke ansvarlig for fejl eller skader, der skyldes urigtige eller mangelfulde oplysninger fra kunden, kundens egne materialer eller forhold ved ejendommen, som WERKO ikke med rimelighed kunne kende til eller opdage inden arbejdets udførelse.

WERKO er heller ikke ansvarlig for eksisterende skjulte fejl eller mangler ved bygninger, konstruktioner, installationer eller andre forhold, som ikke med rimelighed kunne konstateres før eller under arbejdets udførelse.

Intet i disse handelsbetingelser begrænser kundens ufravigelige rettigheder efter gældende lovgivning.

15. Fortrydelsesret ved visse forbrugeraftaler

WERKOs hjemmeside fungerer alene som informations- og kontaktside. En henvendelse via kontaktformularen udgør derfor ikke i sig selv en bestilling eller en bindende aftale.

Hvis der efterfølgende indgås en aftale med en privatkunde via eksempelvis telefon eller e-mail eller uden for WERKOs faste forretningssted, kan kunden i visse tilfælde have 14 dages fortrydelsesret efter forbrugeraftaleloven.

Hvis kunden ønsker, at arbejdet påbegyndes inden udløbet af en eventuel fortrydelsesfrist, kan WERKO bede kunden om udtrykkeligt at anmode om dette.

Kundens konkrete rettigheder afhænger af den måde, aftalen er indgået på, og følger til enhver tid gældende lovgivning.

16. Referencebilleder af udførte opgaver

WERKO kan efter aftale med kunden tage billeder af færdige eller igangværende opgaver med henblik på at vise eksempler på virksomhedens arbejde på WERKOs hjemmeside, sociale medier og i andet markedsføringsmateriale.

Inden billeder anvendes til markedsføring, indhentes kundens tilladelse, når dette er nødvendigt.

WERKO bestræber sig på, at referencebilleder ikke viser personer, husnumre, nummerplader eller andre oplysninger, der unødigt kan identificere kunden eller den konkrete adresse.

Hvis kunden ikke ønsker, at en opgave fotograferes eller anvendes som reference, respekteres dette.

17. Personoplysninger

WERKO behandler personoplysninger i forbindelse med henvendelser, tilbud, aftaler, fakturering og udførelse af opgaver.

Du kan læse mere om WERKOs behandling af personoplysninger i virksomhedens privatlivspolitik.

18. Klager og tvister

Hvis kunden er utilfreds med en opgave eller mener, at der foreligger en mangel, opfordres kunden til først at kontakte WERKO, så parterne kan forsøge at finde en løsning.

Hvis en tvist ikke kan løses mellem parterne, kan en privatkunde benytte et relevant godkendt klage- eller ankenævn, hvis sagen falder inden for det pågældende nævns område og betingelser.

Tvister er i øvrigt underlagt dansk ret og kan indbringes for de danske domstole efter de almindelige regler.

19. Ændringer af handelsbetingelserne

WERKO kan løbende opdatere disse handelsbetingelser.

For en allerede indgået aftale gælder de handelsbetingelser og øvrige vilkår, som var gældende og blev gjort tilgængelige for kunden ved aftalens indgåelse, medmindre andet efterfølgende aftales mellem kunden og WERKO.